利用規約

最終更新日: 2025年4月1日

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、テックゾーン ラボパルス（以下「当社」）が提供する電子機器修理・ITサポートサービスおよび当社ウェブサイトのご利用に関する条件を定めるものです。

当社のサービスをご利用いただく際は、本規約に同意いただいたものとみなします。本規約に同意いただけない場合は、当社サービスのご利用をお控えください。

2. サービスの概要

当社は、以下のサービスを提供しております。

• スマートフォン、タブレット、ノートパソコン等の電子機器修理
• パソコンの診断・トラブルシューティング
• データ復旧およびバックアップサポート
• ネットワーク設定・Wi-Fi環境構築
• 法人向けITインフラ構築・保守サポート
• ソフトウェアのインストール・設定支援

サービスの内容は予告なく変更される場合があります。最新のサービス情報は当社ウェブサイトでご確認ください。

3. 修理サービス条件

修理サービスをご依頼いただく際は、以下の条件にご同意いただきます。

• 修理前に無料診断を行い、お見積もりを提示いたします。お見積もり後のキャンセルは無料です。
• 修理に伴いデータが消失する可能性があります。事前にバックアップを取ることを強くお勧めいたします。
• 水没・落下等による物理的損傷の場合、修理が不可能な場合があります。
• 修理に使用する部品は、純正品または当社が品質を保証する互換部品を使用いたします。

お預かりした機器は、修理完了のご連絡後30日以内にお引き取りください。30日を超過した場合、保管料が発生する場合があります。

4. 料金・支払い

修理料金は、診断結果に基づくお見積もりにて提示いたします。お見積もり金額にご同意いただいた後に修理作業を開始いたします。追加の修理が必要な場合は、事前にご連絡の上、承諾を得てから作業を行います。

お支払いは、修理完了時に現金、クレジットカード、または銀行振込にて承ります。法人のお客様には、月末締め翌月末払いの請求書払いもご利用いただけます。

お見積もり後にキャンセルされた場合、診断料は無料ですが、既に部品を取り寄せた場合は部品代をご負担いただく場合があります。

5. 保証について

当社の修理サービスには、修理完了日から90日間の保証が付帯します。保証期間内に同一箇所に同一の不具合が再発した場合、無償にて再修理いたします。

ただし、以下の場合は保証の対象外となります。

• お客様の過失による新たな損傷（落下、水没、過電圧等）
• 当社以外の第三者による修理・改造が行われた場合
• 経年劣化や通常使用による摩耗
• ソフトウェアに起因する問題

6. 免責事項

当社は、サービスの提供にあたり最善を尽くしますが、以下の事項について責任を負いかねます。

• 修理に伴うデータの消失や破損（事前のバックアップをお勧めします）
• 天災、停電、その他不可抗力による損害
• お客様の機器の経年劣化に起因する故障の再発
• 当社ウェブサイトの一時的な利用不能

当社の損害賠償責任は、いかなる場合も、お客様が当該サービスに対してお支払いいただいた金額を上限とします。

7. 知的財産権

当社ウェブサイトに掲載されているテキスト、画像、ロゴ、デザイン等のすべてのコンテンツは、当社または正当な権利者に帰属します。これらのコンテンツを無断で複製、転載、改変、配布することを禁止いたします。

お客様が当社に提供された修理事例の写真やレビューは、お客様の同意を得た上で、当社のマーケティング活動に使用させていただく場合があります。

8. 準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本規約に関連して生じる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続するものとします。